고객의 소리 Notice

교보 광화문 사옥 컴플레인건에 대해 문의 드립니다.

Soo4332020.03.26

답변완료

안녕하세요. 광화문으로 출퇴근하는 직원입니다. 평소 출퇴근 하는 동안의 불만이 점점 생겨. 이렇게 문의 드립니다.
데스크에 있는 여직원들을 보면 항상 핸드폰만 하고 있고
둘이상 붙어서 항상 뭔가 수다떨고 크게 웃고 떠드는데 사무실 올라가려고 지나가다 들어보면 사생활 얘기에 쓰잘데기 없는 이야기뿐이고. 옆에 열 재는 무슨 기계 같은데서는 계속 신호음? 알람음? 계속 울리는데도. 둘이 붙어서 수다나 떨고 상황에 관심이 없고 그냥 여기 놀러 온 학생들 보는 기분 입니다. 점심시간만 되면 아예 일할생각이 없이 붙어서 노느라 여념이 없어 보입니다.
한두번은 그럴수 있다 생각했지만. 거의 일주일 내내 비슷한걸 보니. 이건 아니다 싶어. 건의차 글 올려봅니다. 상황이 안나아지면 어디든 또 물어봐서 건의 혹은 컴플레인을 걸어서라도 바뀌는 모습이 보고싶네요

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답변 : 교보 광화문 사옥 컴플레인건에 대해 문의 드립니다.

관리자2020.04.01

안녕하세요.
고객의 소리 담당자입니다.

먼저 불편함을 드려서 대단히 죄송한 말씀을 드리며, 고객님의 진심어린 의견에 감사드립니다.
고객님의 불편사항에 대하여 현장을 확인하였으며,
앞으로 유사한 사항이 재발하지 않도록 사원 교육을 철저히 시행토록 하여
더욱 더 고객친화적인 접점서비스가 이루어 지도록 노력하겠습니다.
다시 한번 불편함을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.

오늘도 편안하신 하루 되세요!

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